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关于我们
ABOUT US

  上海江研物流有限公司始终紧随客户需求而持续创新,坚持标准化管理,搭建优选线路,凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉,不仅为上海各地区,更是为全国各地区的客户创造了多元、灵活、迅速的物流选择,让物流赋予企业更大的商业价值,赋予消费者更放心的体验。

  一、我们的优势,给您带来不一样物流体验

  1、物流运输优势

  专注就是优势,做为一家定位于物流、货运、托运、公路运输等。我们在危险品运输,大件运输和普货运输为特色业务,发展目标、经营理念、精神作风、价值观都是围绕着我们服务的目标和对象,我们提供的物流服务是与正在成长壮大的中国企业即将创造的品牌时代紧密相关。我们深信,专注就是敢于坚持,敢于做前瞻性的判断,就是对未来发展方向和道路充满信心。

  2、满意服务优势

  ①按时保质完成项目目标。我们充分理解企业客户的实际需求,我们提供的个性化物流服务是基于企业形象现状和发展需要的准确定位;

  ②不断延续项目服务。客户服务的宗旨与客户的心态提升保持一致,我们不仅在每个项目完成后继续提供客户所需要的增值服务,我们更重视客户的货物安全及运输的准时,不断和企业一起前进。

  二、规范详细的业务流程,保障您的货运安全抵达

  对所用车源进行严格的认证、检验,熟悉当地交通,保证在指定时间内将车带到指定装车地点。

  1、路况信息:工作过程中,熟练掌握当地交通/路况信息,避免开车或带车过程中出现扣车或在途中拥堵等情况发生,如有上述情况发生,立即向营运部调度汇报。以免绕道或另派车辆。

  2、车辆认证:在带车过程中,要完成对使用车辆的检验工作,保证为公司提供的车辆有效证明、电话号码真实有效。

  3、车况认证:到达装货地前,要保证装货车辆干燥、整洁无异味,固定、防雨、防盗设施齐全,车况良好。

  4、装货时间:按照与客户的约定时间,提前或按时到达指定装货地点,不允许出现在公司调车及时的前提下出现迟到的现象。如果早到、将车停放库房、工厂或装卸区指定停车处等候。

  三、意外处理程序(装货)

  1、操作人员到达作业现场后,如发现有与“任务单”不符时,及时向营运部门经理报告。

  2、营运部门经理接到报告后,首先审核客户的发货通知与所填“任务单”有无出入,如是自身原因,速改正。如是客户所发货与发货通知不符,与客户联系,确定所发货物,如客户原因速更改任务单并通知操作人员。

  3、现场操作人员确定货物更改后,与客户重新填写物流委托书或签署有关合同。使司机对所装货物签字确认。

  4、司机对所装货物(数量、规格、重量、完好度等)签字确认。

  四、常见问题,帮您解决

  1、为什么我的货物发出多日,还未到达?

  您好,货物的运输需要进行配载、装车、中转、卸车等多个环节的操作,以及天气原因会影响配送时效。所以,请您不要着急,您可以实时查询货物具体状态。

  2、送件时如客户不在,会如何处理快件?

  送件时,如客户不在,我们会电话联系收件人,与其约定二次投递时间,如收件人无法联系,我们将通知发件人,由发件人联系收件人,安排快件的再次投递。


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